Ну Вы чего трагедию то наводите.
Непроклеенная пара обуви - банальный производственный брак, без проблем решаем такие проблемы.
Мы не перекладываем вину на клиента, наш мастер накосячил, наш мастер получит люлей.
А клиент получит либо замену, либо возврат, либо оплату ремонта.
P.s. Возврат стоимости обуви + отправления совершен, приносим Вам искренне сожаление и дарим Вам скидку 500р на всю нашу обувь!)